Porto
Alle våre varer leveres fraktfritt til ditt lokale postkonktor (postens servicepakke).
Retur-/bytterett
Vi tilbyr 14 dagers returrett på varer som er kjøpt hos oss. Du kan bytte eller få pengene tilbake. Hvis du returnerer varen, må du legge ved et skriv som forteller hva som er i veien slik at vi kan hjelpe deg til et bedre valg. Bruk angreformularet som følger med i sendingen. Du trenger ikke legge ved kopi av fakturaen såfremt du skriver ned hvilket ordrenummer det gjelder.
Husk at produktet må være ubrukt for å kunne byttes eller om du ønsker pengene tilbake.
Ved bytte betaler kunden selv for returen. Vi betaler porto for utsendelse av ny vare.
Reklamasjonsrett
Mener du at det er noe feil med produktet, kan du reklamere ved å sende oss varen. Legg da med en forklaring som hjelper oss med vurderingen av problemet.
Ved gyldig reklamasjon, refunderer vi dine portoutgifter. Husk derfor å føre opp kontonummeret i angreformularet. Mangler du dette skjemaet, eller lurer på noe ang. en mulig reklamasjon, ta gjerne kontakt i forkant på info@asport.net Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser, du må slå på Javascript for å kunne se den.
Som kunde har du følgende rettigheter ved en evt. reklamasjon:
Forutsatt at det foreligger en mangel ved varen og dette ikke skyldes forbrukeren eller forhold på forbrukerens side, har forbrukeren rett til å:
Holde kjøpesummen tilbake etter fkjl. §28 dersom varen ennå ikke er betalt
Velge mellom retting og omlevering i samsvar med fkjl. §29 og §30
Kreve prisavslag etter fkjl. §31
Kreve heving etter fkjl. §32 dersom mangelen ikke er uvesentlig, og/eller
Kreve erstatning etter fkjl. §33 dersom forbruker har lidt økonomisk tap som følge av at tingen har en mangel
Reklamasjon: Ved reklamasjon skal varen være rengjort. De fleste reklamasjonssaker videreformidles til leverandør. Dersom produktet ikke er rent, er det ofte ikke mulig å vurdere reklamasjonen og vi får produktet i retur.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du bør ALLTID sende varen som reg. sending (Norgespakke el. Bedriftspakke) slik at den kan spores. Sendingen er dermed også automatisk forsikret mot skade eller tap. Det er avsender som er ansvarlig for sendingen, og ved retur er det du som kunde som regnes som avsender. Vennligst ikke send returer som rekommandert post eller i oppkrav.
Betalingsmåter
Når du handler hos oss, har du valget mellom å handle på POSTOPPKRAV (betale på Posten) eller med FAKTURA kjøp (giro sendes på email).
Postoppkrav
Dette er en velkjent måte å handle på for de fleste. Vi sender ut pakken, og du henter og betaler varene på postkontoret. Du blir ikke belastet med oppkravsgebyr når du handler hos oss.
Faktura
For å kunne tilby deg faktura som betalingsalternativ tar vi et forbehold om kredittverdighet. Adresseopplysninger må være i henhold til Folkeregisteret og en kredittsjekk vil bli foretatt. Ved fakturakjøp vil vi legge ved en innbetalingsgiro i forsendelsen. Du må være over 18 år og være norsk statsborger for å kunne bestille på faktura. Vi tar forbehold om kredittverdighet og kan avslå kredittkjøp uten nærmere begrunnelse.
Med fakturakjøp betaler du varen(e) først etter at du har mottatt dem. Du vil motta en helt ordinær bankgiro sammen med varen(e), som betales innen 10 dager. Dersom du velger å handle på faktura, foretas det en kredittsjekk i forbindelse med bestillingen. Denne sjekken foretas på grunnlag av de opplysningene du allerede har lagt inn i din bestilling. Altså ikke noe ekstra arbeid med bestillingen.
Fakturakjøp innebærer kredittsjekk hvor opplysninger som navn, adresse og fødselsnummer sendes til kredittopplysningsbyrået CreditInform som er underlagt konsesjon gitt av Datatilsynet. Databasen inneholder informasjon fra offentlige registre. Derfor må data du sender med bestillingen være i henhold til registrerte opplysninger i Folkeregisteret.
FAKTURAKJØP gir flere fordeler:
10 dagers kreditt
Mulighet til å angre før forfall
Mulighet til å reklamere før forfall
* Det tas forbehold om at området du bor i dekkes av Postens "Hjem på dør" ordning. Om ikke, gjøres pakken automatisk om til vanlig servicepakke, og vil kunne hentes ved nærmeste postkontor.Det er begreneset tillegg p.t på kr 40,- pr par for levering dør til dør.
Leveringstider
Varen(e) skal ligge på ditt lokale postkontor, eller være levert på ønsket adr. innen 3-5 virkedager, bestillingsdagen ikke medregnet. Noen varer kan være midlertidig utsolgt. Da må man påregne ventetid.
NB! Leveringstiden gjelder Norge/fastlandet. For forsendelser til Svalbard eller utland, må det påregnes en noe lenger leveringstid.
VIKTIG: Har du ikke mottatt din bestilling innen fristen, vennligst ta kontakt umiddelbart. Vår leveringstid SKAL være innenfor oppgitt frist. Er den ikke det, kan feilen ligge hos Posten, og vi setter umiddelbart i gang ettersøkning av forsendelsen. Dette gjelder selvsagt ikke dersom du har fått informasjon om evt. forsinkelse.
Ved evt. forsinkelse, ta kontakt på info@skistovler.no Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser, du må slå på Javascript for å kunne se den.
